透明公正的三级申诉机制，让您的问题得到妥善解决
在收到投诉处理结果后7个工作日内，可通过客服系统提交初级申诉申请
处理时间：3-5个工作日
处理部门：客服主管
初级申诉结果不满意，可在3个工作日内向风控部门提交中级申诉
处理时间：5-7个工作日
处理部门：风控总监
中级申诉仍不满意，可向董事会监察委员会提交高级申诉
处理时间：7-10个工作日
处理部门：监察委员会
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